چرا خردهفروشان بزرگ ارزانترین گزینه را نمیخرند: استراتژیهای تدارکات در پشت-سودآوری طولانی مدت
درک اینکه چگونه خرده فروشان موفق تامین کنندگان را ارزیابی می کنند می تواند به عمده فروشان کمک کند تا از اشتباهات پرهزینه تامین منابع جلوگیری کنند و زنجیره تامین قوی تر و سودآورتر بسازند.
پاسخ سریع
خرده فروشان بزرگ به ندرت تامین کنندگان را تنها بر اساس پایین ترین قیمت انتخاب می کنند.در عوض، هزینه کل مالکیت، ثبات کیفیت، عملکرد بستهبندی، قابلیت اطمینان تامینکننده، نرخ بازگشت و سوددهی بلندمدت-را ارزیابی میکنند. در بسیاری از موارد، با در نظر گرفتن هزینههای عملیاتی پنهان، ارزانترین تأمینکننده به گرانترین انتخاب تبدیل میشود.
هدف از تدارکات حرفه ای خرید ارزان تر نیست. هدف خرید هوشمندتر است.
چرا کمترین قیمت همیشه به معنای بهترین ارزش نیست
برای بسیاری از واردکنندگان اول-، تصمیمات منبع با یک سوال ساده شروع می شود:
"چه کسی کمترین قیمت را ارائه می دهد؟"
با این حال، تیمهای تدارکاتی با تجربه میدانند که قیمت خرید اولیه تنها کسری از کل تأثیر تجاری مرتبط با یک رابطه تأمینکننده را نشان میدهد.
خردهفروشان عمده در اکوسیستمهای پیچیده فعالیت میکنند که سودآوری آن به کیفیت قابل پیشبینی، برنامههای تحویل ثابت، نرخ بازگشت پایین و رضایت قوی مصرفکننده بستگی دارد.
تحت این شرایط، انتخاب ارزانترین تامینکننده بدون ارزیابی پیامدهای تجاری گستردهتر میتواند شرکتها را در معرض خطرات عملیاتی قابلتوجهی قرار دهد.
آنچه خرده فروشان بزرگ در واقع اندازه گیری می کنند
بخش های تدارکات به جای تمرکز انحصاری بر قیمت خرید، تامین کنندگان را با استفاده از شاخص های عملکردی متعدد ارزیابی می کنند.
| معیارهای ارزیابی | تاثیر کسب و کار |
|---|---|
| ثبات کیفیت | شکایات مشتریان را کاهش می دهد و اعتبار برند را تقویت می کند. |
| در{0}}تحویل زمان | از کمبود سهام و از دست رفتن فرصت های فروش جلوگیری می کند. |
| نرخ بازگشت | از حاشیه سود محافظت می کند و هزینه های لجستیک معکوس را کاهش می دهد. |
| عملکرد بسته بندی | آسیب های حمل و نقل را به حداقل می رساند. |
| استانداردهای انطباق | از دسترسی به بازار پشتیبانی می کند و خطرات نظارتی را کاهش می دهد. |
| ثبات تامین کننده | تداوم عرضه طولانی مدت-را تضمین می کند. |
هزینه های پنهان پشت محصولات ارزان قیمت
کمترین قیمت ممکن است در طول مذاکرات اولیه جذاب به نظر برسد، اما هزینه های پنهان اغلب بعدا ظاهر می شوند.
1. افزایش بازده محصول
محصولات با کیفیت پایین-معمولاً منجر به نرخ نقص بالاتر میشوند و خردهفروشان را مجبور میکند هزینههای جایگزینی را جذب کنند و هزینههای لجستیک را معکوس کنند.
2. بار خدمات مشتری
هر شکایتی به زمان، نیروی کار و منابع برای حل و فصل نیاز دارد و هزینه های عملیاتی را افزایش می دهد.
3. نظرات منفی
تجارب ضعیف محصول بر تصمیمات خرید آینده تأثیر می گذارد و ممکن است به اعتبار برند در بازارهای آنلاین آسیب برساند.
4. اختلالات موجودی
تامین کنندگان نامعتبر احتمال کمبود سهام و تاخیر در تکمیل مجدد را افزایش می دهند.
5. فرصت های درآمد از دست رفته
شکست محصول اعتماد مشتری را کاهش می دهد و بر رفتار تکرار خرید تأثیر منفی می گذارد.
درک هزینه کل مالکیت
تیم های تدارکاتی پیشرو تامین کنندگان را از طریق دریچه هزینه کل مالکیت (TCO) ارزیابی می کنند.
TCO فراتر از قیمت محصول است و تمام هزینه های انجام شده در طول چرخه عمر محصول را در نظر می گیرد.
- قیمت خرید محصول
- هزینه حمل و نقل
- حقوق ورودی و هزینه های گمرکی
- هزینه های بازرسی و تضمین کیفیت
- هزینه های بازگشت و تعویض
- هزینه های خدمات مشتری
- هزینه های حمل موجودی
- تاثیر شهرت
هنگامی که این متغیرها با هم در نظر گرفته می شوند، تامین کنندگانی که قیمت های کمی بالاتر ارائه می کنند اغلب سودآوری بلندمدت قوی تری ایجاد می کنند.
ارزان ترین تامین کننده در مقابل تامین کننده استراتژیک
| عامل | ارزان ترین تامین کننده | تامین کننده استراتژیک |
|---|---|---|
| قیمت اولیه | پایین تر | متوسط |
| ثبات کیفیت | متغیر | سازگار |
| قابلیت اطمینان بسته بندی | اساسی | بهینه شده است |
| ریسک بازگشت | بالاتر | پایین تر |
| تداوم عرضه | نامشخص | قابل اعتماد |
| سودآوری بلند مدت- | پایین تر | بالاتر |
چرا ثبات در خرده فروشی مدرن برنده می شود؟
مصرف کنندگان بدون توجه به مکان و زمان خرید، انتظار تجربه محصول قابل اعتمادی را دارند.
این انتظار خرده فروشان را مجبور می کند تامین کنندگانی را که قادر به ارائه نتایج ثابت در چرخه های تولید متعدد هستند، اولویت بندی کنند.
یک محموله معیوب می تواند یک واکنش زنجیره ای شامل بازده، نارضایتی مشتری، کمبود موجودی و فرصت های درآمدی از دست رفته ایجاد کند.
در نتیجه، تیم های تدارکات غالباً ثبات را به جای پس انداز کوتاه مدت- انتخاب می کنند.
ارزان ترین تامین کننده ممکن است امروز هزینه های شما را کاهش دهد. تامین کننده مناسب از سود فردای شما محافظت می کند.
افکار نهایی
خرده فروشان بزرگ می دانند که تصمیمات تدارکاتی بسیار بیشتر از بودجه خرید تأثیر می گذارد.
انتخاب تامین کننده بر رضایت مشتری، کارایی موجودی، ثبات عملیاتی و سوددهی بلند مدت- تاثیر می گذارد.
با تمرکز بر ارزش کل کسب و کار به جای قیمت اولیه به تنهایی، خریداران موفق زنجیره تامین قوی تری می سازند و مزیت های رقابتی پایدار ایجاد می کنند.
در بازار جهانی امروز، هوشمندانه ترین تصمیم خرید به ندرت ارزان ترین تصمیم است.
درباره نویسنده
این مقاله توسط تیم تحقیقاتی صنعت Wamshin تهیه شده است که متخصص در تولید قاب عکس، استراتژیهای منبع بینالمللی، مواد تایید شده FSC،-بهینهسازی بستهبندی تجارت الکترونیک، و راهحلهای قاببندی سفارشی برای عمدهفروشان و خردهفروشان در سراسر جهان است.






